Почему, когда нас отвергают, нам больно? Отказ создает брешь в нашей самооценке: мы чувствуем себя ненужными, лишними. Но с этим состоянием можно работать. Психолог Эллен Хендриксен предлагает пять идей, которые позволяют взглянуть на отказ с другой стороны. Подготовил Антон Солдатов Эллен Хендриксен – клинический психолог, специалист Центра тревожных расстройств Бостонского университета (США), блогер. Сам по себе отказ означает, что прямо сейчас наши ожидания не оправдались. Каждый человек может насчитать множество ситуаций, в которых получал отказ: кому-то не дали визу, кто-то не получил любимую работу, а кто-то услышал «нет» от любимого человека. Но реагировать на этот факт можно по-разному. Одни опускают руки и снижают свою планку. Другие пробуют снова, с удвоенной энергией. Чему можно научиться у вторых? 1. Количество переходит в качество Как показывают опросы Фонда Гэллаппа, в среднем каждый курильщик предпринимает больше трех попыток бросить курить1. Каждая попытка, даже неудачная, – это новый опыт. С каждым разом мы немного больше узнаем себя, свои возможности и ограничения. Так же и с отказами: какова бы ни была ваша цель, чтобы достичь устойчивых результатов, вам придется пройти через полосу отказов. Чтобы получить новую работу, нам несколько раз подряд придется выслушать фразу: «Вы нам не вполне подходите». Чтобы найти партнера – предложение остаться друзьями, короткое «нет» или даже недоуменный взгляд. Не зацикливайтесь на переживаниях, думайте о том, что каждый отказ приближает вас к заветной цели. Когда одна дверь закрывается, открывается другая Александр Белл однажды сказал очень точные слова: «Когда одна дверь закрывается, открывается другая. А мы часто с таким жадным вниманием смотрим на закрывшуюся дверь, что совсем не замечаем те, которые открыты для нас». 2. Отказы (как и промахи) делают нас симпатичнее в глазах других Как ни странно, история неудач может сыграть нам на руку. К этому выводу еще в 1966 году пришел психолог Эллиот Аронсон (Elliot Aronson). Он наблюдал за поведением зрителей, которые оценивали двух участников интеллектуального соревнования. Первый держался уверенно и отвечал на большинство вопросов верно, второй путался и в целом производил неубедительное впечатление. В определенный момент один из игроков проливал на себя кофе. Если это делал неудачник, зрители не сочувствовали ему. Зато если промах допускал компетентный игрок, ему сопереживали даже больше: теперь он казался более «земным» и человечным2. Умение принимать отказ – оборотная сторона умения отказывать Ваши отказы – то, что делает вас живым. Постоянные успехи вызывают недоверие, зато провалы создают ощущение драматизма и вызывают сочувствие. Отнеситесь к ним с юмором, сделайте из них увлекательные истории – так вы заставите их работать на себя. 3. Отказ – прерогатива свободных людей Неспособность сказать «нет» – признак неуверенности в себе. Низкая самооценка не дает нам почувствовать свою ценность и вынуждает обращаться к другим людям, чтобы «заслужить» право на существование. Напротив, отказ – это свободный выбор человека, который знает себе цену. Умение принимать отказ – оборотная сторона умения отказывать. 4. Ищите конструктивный смысл Иногда нас отвергают прямо и грубо. Но иногда отказ может содержать в себе крупицы жизненной мудрости. Главное – разглядеть их. Помните о том, что отказ всегда честнее, чем согласие, данное под давлением или из желания сохранить добрые отношения. 5. Самое тяжелое – не отказ, а ожидание Чаще всего именно неопределенность становится причиной тревоги и чувства бессилия. Мы считаем часы и минуты в ожидании письма, телефонного звонка или звонка в дверь. Беспокойство растет, заставляя нас воображать худшие сценарии. В такой ситуации любой ответ становится облегчением: по крайней мере, томительное молчание прервано, и можно двигаться дальше. Помните: отказы – это часть реальной жизни. Это значит лишь, что дверь закрылась. Вместо того, чтобы биться об нее головой или рыдать у ее порога, можно отправиться на поиски другой – открытой. 1 Подробнее см. на сайте фонда, gallup.com. 2 E. Aronson, B. Willerman