Пользоваться интернетом сегодня может каждый, но умеющих извлекать полезную информацию становится все меньше. Вместо доверия экспертам — следование за блогерами, вместо исследований — поверхностное ознакомление. Прав ли ученый, доводы которого больше напоминают ворчание старика?

Люди, которые когда-то вынуждены были обращаться за советом к специалистам в определенной области, теперь вбивают слова в веб-поисковик и получают ответ за секунды. Зачем полагаться на более образованных и опытных, чем вы? Или, хуже того, встречаться с ними, когда ты можешь сам получить эту информацию?

Боль в груди? Задай вопрос компьютеру: "Почему у меня болит грудь?". И получишь более 11 миллионов результатов (по крайней мере, в поисковой системе, которой я только что воспользовался) всего за 0,52 секунды. Поток информации заполнит ваш экран, выдав полезные советы из самых разных источников, от Национальных институтов здравоохранения США до других учреждений, чья репутация чуть менее достойна. Некоторые из этих сайтов, возможно, даже поставят своему потенциальному пациенту диагноз. И пусть у вашего доктора будет другое мнение, но кто он такой, чтобы спорить со светящимся экраном?

Пользователи интернета придумали много остроумных законов и формул для описания обсуждений в электронном мире. Так, "закон Поммера" гласит, что под влиянием интернета, человек, у которого не было мнения по какому-то предмету, приобретает только неверное мнение по нему. Или "закон Скитта": "Любое сообщение в интернете, исправляющее ошибку в чьем-либо посте, само будет содержать минимум одну ошибку".

Но когда речь заходит о гибели экспертного знания, то закон, о котором следует помнить — это ремарка, сделанная задолго до изобретения персонального компьютера: закон Старджона, названный так в честь легендарного писателя-фантаста Теодора Старджона.

Интернет меняет способ мышления

Если копнуть глубже, то проблема в том, что интернет фактически меняет способ чтения и даже мышления — и только к худшему. Мы ожидаем мгновенной информации. Мы хотим, чтобы она была разложена по полочкам, наилучшим образом представлена наглядно (и никаких больше напечатанных мелким шрифтом ломких учебников) — и мы желаем, чтобы там говорилось то, что нам нравится.

Получаемый в итоге поток информации — всегда разного качества и иногда лишенный здравого смысла — создает тот слой знаний, который фактически приносит вреда больше, чем, если бы люди вообще ничего не знали.

И последнее, и, наверное, самое тревожащее: интернет делает нас озлобленными, раздражительными и неспособными вести такую дискуссию, когда все участники в итоге учатся чему-то. Самая главная проблема мгновенной коммуникации в том, что она мгновенная.

И хоть интернет позволяет общаться гораздо большему количеству людей — возможность мгновенного общения любого человека с любым другим не всегда хорошая идея. Иногда людям нужно взять паузу и поразмышлять, дать себе время осмыслить информацию и переварить ее. Вместо этого интернет становится ареной, где люди могут реагировать, не думая.

И они, в свою очередь, становятся заинтересованными в том, чтобы защищать свои моментальные реакции, вместо того чтобы принимать новую информацию или признавать ошибку — особенно, когда на эту ошибку указали люди, обладающие большими знаниями или опытом.

Автор Том Николс